في شراكة تجمع Arabic.AI وHeyBreez، تلتقي تقنيات الذكاء الاصطناعي العربي الأكثر تقدمًا في المنطقة مع البنية التحتية المؤسسية الرائدة، لتقديم حلول صوتية ذكية جاهزة للتفعيل على الفور.
أعلنت Arabic.AI وHeyBreez اليوم عن شراكة استراتيجية تهدف إلى تقديم حلول ذكاء صوتي عربي متقدمة، جاهزة للتفعيل، لدعم المؤسسات والجهات الحكومية في مختلف أسواق المنطقة.
إنّ التحدي الذي نجابهه اليوم ليس وليد اللحظة، فعلى مدى سنوات، واجه الناطقون بالعربية أنظمة صوتية لا تفهم لهجاتهم بالشكل المطلوب، ليس بسبب صعوبتها، بل لأن الأساس التقني لم يُبنَ بالشكل الصحيح. لكن هذا الواقع يتغير الآن، حيث تقدم Arabic.AI الذكاء اللغوي، بينما تتولى HeyBreez إدارة البنية التحتية. وهذا التكامل كفيل بتقديم تجارب صوتية عربية فعالة.
بنية تحتية متقدمة مدعومة بذكاء لغوي غير مسبوق
تقدم شركة HeyBreez بنية تحتية جاهزة للدمج ضمن بيئتكم التشغيلية ويمكنها إدارة البث بزمن استجابة منخفض للغاية، مع التعرف الذكي على تناوب الأدوار خلال المحادثة، والتنسيق بين وكلاء متعددين، والتكامل الشامل مع أنظمة الاتصالات الهاتفية. وبذلك، بات بمقدور المؤسسات بناء أنظمة صوتية بمواصفات تشغيلية احترافية، ونشرها وإدارتها دون التعقيدات الهندسية التقليدية
تختصر Arabic.AI عليكم سنوات من البناء، حيث تقدم عصارة خبراتها العميقة في معالجة اللغات الطبيعية، لا سيما اللغة العربية، بما يشمل اللغة العربية الفصيحة ولهجات دول الخليج العربي والشام ومصر والمغرب العربي، إلى جانب فهم دقيق للسياقين الثقافي واللغوي، التي تجعل النظام الصوتي يتحدث بلهجة محلية متقنة، لا مجرد محتوى مترجم.
معًا، يقدّم الطرفان تكاملًا حقيقيًا يغطي جميع عناصر المنظومة، حيث تتولى HeyBreez إدارة التشغيل، وتضمن Arabic.AI أن كل محادثة تبدو طبيعية ومنتمية لسياقها المحلي.
“المشكلة ليست في ترجمة المحتوى إلى العربية، بل في كونها لغة حية يتحدثها 400 مليون إنسان بعشرات اللهجات، وكل منها لها هويتها وسياقها الخاص. لقد طورنا Arabic.AI لنمكّن الناطق بالعربية من التواصل بطبيعته دون أن يضطر لتطويع لسانه كي تفهمه الآلة. تأتي شراكتنا مع HeyBreez لتمنح هذا الذكاء اللغوي بُعدًا تشغيليًا حقيقيًا، وتعيد للعربية أصالة صوتها الذي يليق بمكانتها”.
نور الحسن، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Arabic.AI
“إنّ منصات التواصل الرصينة قد تأسست على بنية تحتية متينة وليست مجرد تطبيقات. وتمثل HeyBreez تلك البنية الأساسية للذكاء الاصطناعي الصوتي، والنظام الذي تبني عليه المؤسسات حلولها. وتأتي شراكتها اليوم مع Arabic.AI لتمنح هذا النظام القدرة على معالجة العربية بلهجات محلية أصلية، ما يفتح آفاقًا واعدةً لهذه المنطقة.”
كريم ملحس، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة HeyBreez
نصمم حلولاً تلبي الاحتياجات الفعلية للسوق
لا يزال 400 مليون ناطق بالعربية يعانون من تردّي خدمات أنظمة الذكاء الاصطناعي الصوتي المصممة في الأساس لأسواق تركز على اللغة الإنجليزية. واليوم، تسعى الحكومات في منطقة الخليج جاهدةً لتوسيع نطاق الخدمات العامة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما تتسابق المؤسسات لأتمتة تفاعلات العملاء. إن السوق بات جاهزًا تمامًا، لكن البنية التحتية ليست كذلك حتى اللحظة.
توفر منصة Arabic.AI لوكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتي، المدعومة بتقنيات HeyBreez، نظامًا جاهزًا للتشغيل الفعلي يمكّن المؤسسات من نشر حلول الذكاء الاصطناعي الصوتي في مختلف مراكز الاتصال وأنظمة الخدمة الذاتية والقنوات الرقمية لديها. وقد شملت عمليات النشر والتشغيل الأولية قطاعات الخدمات المالية، والرعاية الصحية، والجهات الحكومية، حيث تُدير المؤسسات حاليًا عمليات المكالمات الصادرة والواردة باللغة العربية، بما في ذلك المحادثات الطبيعية المختلطة بين العربية والإنجليزية بشكل طبيعي، وذلك ضمن أعباء تشغيلية حقيقية.
وتشمل حالات الاستخدام أتمتة أنظمة دعم العملاء، والأنظمة الصوتية في قطاع الرعاية الصحية الموجهة للمرضى، والخدمات المصرفية التفاعلية، وتقديم الخدمات الحكومية؛ وكل ذلك باللهجة التي يتحدثها العملاء فعليًا.
إرساء المعايير القياسية
بينما يقف الذكاء الاصطناعي العربي اليوم عند نقطة تحول حاسمة، تعمل Arabic.AI وHeyBreez على بناء البنية التشغيلية التي تحوّل النماذج التشغيلية الصوتية التجريبية بالعربية إلى أنظمة فعلية قابلة للتطبيق.
وسوف تتوسع هذه الشراكة لتشمل قطاعات ومناطق جغرافية إضافية خلال عام 2026، مع وضع خطة عمل تعمل على تعزيز تغطية أعمق للهجات المحلية، وخيارات للنشر السيادي، وتعزيز قدرات الوكلاء.
لمزيد من المعلومات واستكشاف فرص النشر والتشغيل، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الآتي:
- Arabic.AI: partnerships@arabic.ai
- HeyBreez: hello@heybreez.ai
نبذة عن مجموعة Arabic.AI AI (Tarjama&)
تمثل Arabic.AI أول منظومة ذكاء اصطناعي بلغة عربية أصيلة مُصممًا خصيصًا للمؤسسات والجهات الحكومية. وبفضل امتلاكها النموذج اللغوي الكبير LLM-X الخاص بها، توفر Arabic.AI نماذج ذكاء اصطناعي باللغة العربية، ومنصة ذكاء اصطناعي وكيل للمؤسسات، ومكتبة متنامية من الوكلاء الأذكياء في مجالات القانون، والامتثال، والعمليات التشغيلية، والرعاية الصحية. ويقع المقر الرئيسي للشركة في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتحظى بثقة كبرى المؤسسات الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
نبذة عن HeyBreez
توفر HeyBreez البنية التشغيلية للذكاء الاصطناعي الصوتي، وهي بنية تحتية آنية متكاملة مصممة لنشر الحلول الصوتية بمستوى إنتاجي عبر شبكات الاتصالات الهاتفية والقنوات الرقمية، دون أعباء هندسية إضافية.
